プライバシーポリシー

KAUKAGU（以下「当サービス」）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、適切な取り扱いに努めます。

1. 収集する情報

当サービスは、以下の情報を収集することがあります。

• 氏名
• メールアドレス
• 電話番号
• 住所（買取申込時）
• LINEユーザーID、表示名
• お送りいただいた家具の画像
• お問い合わせ内容

2. 利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします。

• 家具の買取査定サービスの提供
• お問い合わせへの対応
• 買取に関するご連絡
• サービスの改善・向上
• 新サービスや重要なお知らせのご案内

3. 第三者提供

当サービスは、法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合は例外といたします。

• 法令に基づき開示が求められた場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために必要な場合
• 国の機関等が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合

4. 画像データの取り扱い

査定のためにお送りいただいた画像データは、査定目的にのみ使用し、査定完了後24時間以内に削除いたします。ただし、買取が成立した場合は、取引記録として一定期間保存することがあります。

5. 安全管理措置

当サービスは、個人情報の漏洩、滅失またはき損を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業員に対し、適切な監督を行います。

6. Cookie等の利用

当サービスのウェブサイトでは、サービスの利便性向上のためCookie等を使用することがあります。お客様はブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、一部の機能がご利用いただけなくなる場合があります。

7. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様は、当サービスが保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、削除を求めることができます。ご希望の場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。

8. プライバシーポリシーの変更

当サービスは、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更した場合は、当ウェブサイトにて公表いたします。

9. 運営会社

10. お問い合わせ先

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。

制定日: 2025年11月27日